LIEFERUNG & RĂśCKGABE
Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Das sind unsere Schätzungen:
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Standort |
*Geschätzte Lieferzeit |
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Vereinigte Staaten |
4–9 Werktage |
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Kanada, Europa |
4–9 Werktage |
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Australien, Neuseeland |
12–14 Werktage |
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Mittel- und SĂĽdamerika |
8–14 Werktage |
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Asien |
8-12 Werktage |
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Afrika |
8–14 Werktage |
RĂśCKGABE & ERSTATTUNG
Magik Wipe™ bietet eine schnellere Streitbeilegung und wird es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie Folgendes bereitstellen:
A. Fotos oder Videos des beschädigten Artikels zum Nachweis des Schadens. Wenn das Foto nicht beweisen kann, dass die Produkte beschädigt sind, laden Sie bitte das Video hoch.
B. Screenshot der erhaltenen E-Mail oder des Streitfalls mit Name, Datum und Inhalt. Mit anderen Worten: Ein Kunde hat die Beschwerde gesendet (ĂĽber PayPal Dispute oder ein anderes Gateway, E-Mail usw.).
C. Die Produkte müssen an zurückgegeben werden Magik Wipe™ wenn unser Streitbeilegungsteam bei Streitigkeiten eine Rückgabe verlangt.
Abgesehen von der wichtigen Interpretation, Magik Wipe™ wird in den folgenden Fällen eine Rückerstattung vornehmen, erneut senden oder die Rücksendung akzeptieren:
1. Bestellungen verspätet. 
Bei den Bestellungen fehlen Tracking-Informationen, sie sind unterwegs, ausstehend oder seit 60 Tagen abgelaufen nachdem die Bestellungen abgereist waren Magik Wipe™ Lager. Folgende Länder und Versandarten können unterschiedlich sein:
A. Bei Bestellungen, die in die USA verschickt werden, beträgt die Frist 45 Tage nachdem die Bestellungen abgereist waren Magik Wipe™ Lager.
B. Für Brasilien ist es nach 110 Tagen gerechnet ab dem Datum, ab dem die Bestellung aufgegeben wurde Magik Wipe™ Lager aufgrund der strengen Zollabfertigung in Brasilien.
C. Für per China Post registrierte Luftpost und Magik Wipe™ Flüssigkeitsleitung zu allen Landkreisen, Magik Wipe™ wird sich anschließend um Ihre Streitigkeit wegen verspäteter Bestellungen kümmern 100 Tage gerechnet ab dem Datum, ab dem die Bestellung aufgegeben wurde Magik Wipe™ Lager.
D. Für einige spezielle Versandarten gilt: Magik Wipe™ kann Ihre Streitigkeiten nicht lösen. (Siehe die folgende wichtige Interpretation)
Anmerkungen:
Manchmal ist die Bestellung beim nächstgelegenen Postamt des Käufers angekommen und wurde wegen unzureichender Adresse, nicht abgeholtem Paket, fehlender Nummer usw. in die Schwebe gestellt. Für Kunden ist es viel bequemer, sich an das örtliche Postamt zu wenden oder zur Post zu gehen Büro zur Lieferung.
2. Bestellungen nicht erhalten.
Magik Wipe™ wird sich nicht um die Rückerstattung oder den erneuten Versand kümmern, wenn die Sendungsverfolgungsinformationen zeigen, dass die Bestellung geliefert wurde.
A. Sollten Ihre Kunden das Paket nicht erhalten, ist eine vom örtlichen Postamt ausgestellte Nichtzustellbescheinigung mit amtlichem Siegel erforderlich.
B. Tracking-Informationsalarm. Die Tracking-Informationen zeigen „Alert“ an. Die Gründe sind unten aufgeführt:
a) Falsche/unzureichende Adresse.
b) Keine solche Nummer.
c) Unbekannter Empfänger.
d) Abgelehnt.
e) Nicht rechtzeitig abholen.
f) Kein sicherer Lieferort.
g) Nicht abgefertigter Zoll.
h) Andere.
Anmerkungen :
A. Der örtliche Händler liefert je nach tatsächlicher Situation 1-3 Mal. Wenn es während der Lieferzeit immer noch nicht abgeholt wird, wird es innerhalb von 3–7 Tagen zur Aufbewahrung an die örtliche Post zurückgeschickt. In der Zwischenzeit müssen Ihre Kunden das Paket selbst abholen. Andernfalls wird das Produkt an den Absender, unser Logistikunternehmen, zurückgesendet. Während der Rückkehr, Magik Wipe™ übernimmt keine Verantwortung, wenn Produkte verloren gegangen sind.
B. Wenn das Logistikunternehmen einen Rückholservice nach China anbietet, Magik Wipe™ wird die Produkte in Ihren privaten Bestand aufnehmen und keine Rückerstattung leisten, wenn wir die zurückgegebenen Artikel erhalten.
C. Magik Wipe™ Sie können keine Rückerstattung oder erneuten Versand anbieten, wenn Sie nicht zugestellte Bestellungen oder von Logistikunternehmen zerstörte Pakete nicht bearbeiten.
Magik Wipe™ bietet eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz, wenn die Pakete stark beschädigt sind.
Magik Wipe™ bietet eine teilweise Rückerstattung oder einen Ersatz, wenn die Pakete teilweise beschädigt ankommen ( außer Faden, leicht zerknittert, kleine Kratzer usw.).
Anmerkungen:
A. Bei zerbrechlichen Produkten wird eine RĂĽckerstattung dringend empfohlen.
B. Für beschädigte Verpackungskartons , Magik Wipe™ Aufgrund der langen internationalen Lieferung können keine Rückerstattungen oder andere Kundendienste angeboten werden.
C. Bei gewöhnlichen Produkten müssen sich Ihre Kunden innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung der Pakete beschweren oder eine Streitigkeit mit Ihnen eröffnen.
D. Bei elektronischen Produkten müssen sich Ihre Kunden innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung der Pakete beschweren oder eine Streitigkeit bei Ihnen eröffnen.
e. Für Serviceprodukte , Magik Wipe™ erstattet Ihnen die Kosten des Produkts, die dem Preis auf dem chinesischen Markt entsprechen. Wenn Sie haben Magik Wipe™ Qualitätsinspektionsservice . Ansonsten, Magik Wipe™ übernimmt hierfür keine Verantwortung. ( Siehe folgende wichtige Interpretation > Serviceprodukte )
Magik Wipe™ verfügt über einen strengen Qualitätskontrollprozess, bevor die Produkte versandt werden. Magik Wipe™ wird mit falschen oder fehlenden Produkten wie folgt umgehen:
A. Für falsche Produkte , Magik Wipe™ bietet eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz.
B. Für Produkte mit falscher Farbe und Größe die die Produktfunktion usw. nicht beeinträchtigt, Magik Wipe™ bietet eine Rückerstattung oder erneute Zusendung an, wenn Sie einen Screenshot der Beschwerde Ihres Kunden mit Name, Inhalt und Datum bereitstellen.
C. Bei fehlenden Teilen, die die Produktfunktion nicht beeinträchtigen, Magik Wipe™ kann einen Teil erstatten oder den fehlenden Teil erneut senden; für fehlende Teile, die die Produktfunktion beeinträchtigen, Magik Wipe™ sendet das Produkt nur erneut.
D. Für Zubehör, Magik Wipe™ Werde das Zubehör erneut verschicken.
Anmerkungen:
Bei Größenproblemen Magik Wipe™ Wir werden es sehr zu schätzen wissen, wenn Sie das Produkt mit der richtigen Messmethode messen und uns das Foto der Messung zur Verfügung stellen können. Dann kümmert sich unser Streitbeilegungsteam schnell um Ihre Streitigkeiten.
B. Nach erfolgter Zahlung können private Lagerbestandsbestellungen nicht mehr storniert werden, da es sich um Sonderprodukte handelt, die nur für Sie erhältlich sind.
C. Nach Zahlungseingang können Video- und Fotobestellungen nicht mehr storniert werden Magik Wipe™ hat nach Zahlungseingang für Sie geplant und vorbereitet.
Sie können keine Streitigkeit eröffnen, wenn der Bestellstatus geschlossen ist . Ihr Streit kann nicht beigelegt werden, wenn die Tracking-Informationen eines Dritten nicht zurückverfolgbar sind.
Anmerkungen:
A. Bei GroĂźbestellungen liegt das Schlussdatum normalerweise bei etwa 30 Tagen .
B. Der Streitfall wird automatisch geschlossen, wenn die Bestellung geschlossen wurde und Sie sieben aufeinanderfolgende Tage lang nicht geantwortet haben.
2. Höhere Gewalt.
Magik Wipe™ übernimmt keine Verantwortung für Produktschäden oder Versandverzögerungen, die durch höhere Gewalt verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Epidemie, internationale Lage, Streik, Krieg, Erdbeben, Überschwemmung, Virus, Sturm, starker Schneefall, Zollkontrolle. Jedoch, Magik Wipe™ wird Sie per E-Mail benachrichtigen.
3. Beschränkungen der Versandarten.
Einige Versandarten sind nicht nachverfolgbar wenn Bestellungen in einigen Ländern, Staaten oder Städten eintrafen. Magik Wipe™ listet diese Versandarten im Voraus auf und akzeptiert keine Einsprüche, wenn Sie diese Versandarten in einige Länder wählen, darunter:
PostNL, TĂĽrkei-Post, Schweizer Post, Electric PostNL in die USA, nach GroĂźbritannien, Kanada, Australien, SĂĽdafrika, Brasilien, in die ĂĽberseeischen Gebiete und in die ĂĽberseeischen Inselgebiete;
Anmerkungen:
Für DHL, CJPacket Fast Line, CJPacket JL Express und CJPacket Thailand werden den entfernten Adressen zusätzliche Kosten berechnet.
4. Zielgrenzen.
Aufgrund begrenzter internationaler Transportmöglichkeiten Magik Wipe™ akzeptiert keine Streitigkeiten, wenn Ihre Bestellungen in die folgenden Länder versandt werden:
Haiti, Kirgisistan, Madagaskar, Mauritius, Bangladesch, Nepal, Nicaragua, Swasiland, Jamaika, Sambia, Ecuador, Peru, Bolivien, Chile, Argentinien, Uruguay, Ägypten, Sudan, Libyen, Algerien, Angola, Bahamas, Benin, Belize City, Burundi , Dominikanische Republik, Gambia, Grenada, Kuba, Palästina, Paraguay, Guatemala, Réunion, Commonwealth of Puerto Rico, Hawaii, Alaska, Guadeloupe, Martinique und Französisch-Guayana.
5. RĂĽckkehr.
Produkte können an Magik Wipe™ zurückgegeben werden Nur Lager in China/USA/Europa . Wir empfehlen jedoch nicht, Produkte an unsere Lager zurückzusenden, da die internationalen Versandkosten hoch sind und es mindestens 3 Monate dauert, bis sie im Magik Wipe™ China Warehouse eintreffen. Die meisten davon gehen bei der Rückkehr verloren. Außerdem werden die meisten zurückgegebenen Produkte unterwegs beschädigt.
Bitte senden Sie Produkte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Produkte zurĂĽck.
6. Serviceprodukte.
Serviceprodukte gelten fĂĽr die folgende Auslegung.
A. Alle Streitigkeiten, die sich aus beschädigten Produkten oder verspätetem Versand ergeben, Magik Wipe™ Die Produktkosten werden möglicherweise nicht erstattet.
B. Alle Streitigkeiten aufgrund schlechter Qualität, Magik Wipe™ möglicherweise nicht akzeptieren, da der Lieferant dies nicht tut Magik Wipe™ .
C. Für Serviceprodukte ohne Magik Wipe™ -Qualitätsprüfung , Magik Wipe™ kann die Streitigkeiten nicht akzeptieren.
7. Inakzeptable Streitigkeiten.
Magik Wipe™ akzeptiert keine unangemessenen Streitigkeiten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
A. Dem Käufer gefällt es nicht.
B. Die Produktbeschreibung entspricht nicht der Realität.
C. Produkte riechen ungewöhnlich.
D. Der Käufer hat die falschen Artikel oder die falsche SKU bestellt.
e. Die Lieferadresse wurde falsch angegeben.
F. Produktunterschiede wurden im Voraus ausgehandelt.
G. Tracking-Informationen werden von Logistikunternehmen oder örtlichen Postämtern gelöscht.